Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Schoontool
2054 Mariastraat, Apeldoorn, NL 7311HK
Email: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

Persoonlijke gegevens

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Facturatie- en verzendgegevens
• Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betaalproviders)

Technische gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Apparaatgegevens en besturingssysteem
• Website-gebruiksstatistieken

Communicatiegegevens

• Correspondentie via e-mail of contactformulieren
• Feedback en reviews over onze producten

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Afhandeling van uw aankopen en levering van producten
• Klantenservice: Ondersteuning bij vragen en problemen
• Verbetering van onze diensten: Analyse van websitegebruik voor optimalisatie
• Marketing: Versturen van relevante aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Beveiliging: Bescherming tegen fraude en misbruik
• Wettelijke verplichtingen: Naleving van belasting- en andere wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Onze gegevensverwerking is gebaseerd op:

• Uitvoering van overeenkomsten (bestelverwerking)
• Wettelijke verplichtingen (belasting, administratie)
• Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging, serviceverbetering)
• Uw toestemming (marketingcommunicatie)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

Dienstverleners

• Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners voor pakketlevering
• IT-dienstverleners voor website-onderhoud

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met:

• Belastingautoriteiten
• Rechtelijke instanties bij gerechtelijk bevel

Internationale doorgifte

Gezien onze wereldwijde verzending (met uitzondering van enkele afgelegen gebieden) kunnen gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor adequate bescherming volgens de AVG.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen uw gegevensbeveiliging serieus:

Opslagduur

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving:

• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantgegevens: zolang nodig voor service
• Marketinggegevens: tot intrekking toestemming

Beveiligingsmaatregelen

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending (SSL/TLS)
• Beveiligde betaalomgeving
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Verwijderingsrecht: Recht op verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Recht op beperking van verwerking
• Dataportabiliteit: Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaarrecht: Recht op bezwaar tegen verwerking
• Intrekkingsrecht: Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

Functionele cookies

• Winkelwagenfunctionaliteit
• Taalvoorkeuren
• Inloggegevens

Analytische cookies

• Websitebezoekstatistieken
• Gebruikersgedrag analyse
• Serviceverbetering

Marketing cookies

• Gepersonaliseerde aanbiedingen
• Relevante advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: zonder sommige cookies functioneert onze website mogelijk niet optimaal.

9. Automatische besluitvorming

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische of significante gevolgen voor u heeft.

10. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Significantie wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail.

11. Toezichthoudende autoriteit

Heeft u klachten over onze gegevensverwerking? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Schoontool – Jouw specialist in wassen en schoonmaken